Las evaluaciones son una pieza que complementa el proceso general de contratación que brinda información valiosa sobre las calificaciones de un candidato más allá de la solicitud, el currículum o la entrevista estándar. Las basadas en habilidades son comunes; lo que se está volviendo más estándar son las entrevistas de soft skills.
Las evaluaciones de las soft skills, en particular, deben realizarse con cuidado. Para garantizar un análisis justo y equitativo.
El desafío aquí es que tal entrevista no puede seguir la estructura tradicional de una entrevista, con una serie de preguntas preestablecidas. Además, muchas preguntas posteriores a la prueba de las soft skills se personalizan en función de los resultados de las pruebas individuales y difieren de un candidato a otro. Por lo tanto, deberá permitir flexibilidad aquí para obtener una mejor comprensión de los aspectos más intangibles de un candidato para un puesto.
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¿Por qué debería importarnos una entrevista de soft skills?
A menudo, las entrevistas incluyen preguntas como «¿Cuál es tu mayor defecto?» o «¿Dónde te ves dentro de cinco años?». La investigación muestra que preguntas como estas son más propensas al sesgo del entrevistador.
Sin embargo, este enfoque puede funcionar cuando se evalúa a un puñado de candidatos. Pero cuando el número de candidatos crece y cada candidato necesita ser evaluado, una entrevista tradicional con preguntas típicas se vuelve más difícil cuando hay tantas variables e intangibles involucrados en un análisis.
Con todos esos factores en juego, aquí te mostramos cómo puede utilizar las preguntas posteriores a la prueba de las soft skills para llevar a cabo un proceso de entrevista justo y equitativo.
1. Prepárate de antemano para una entrevista de soft skills
El primer paso es prepararse antes de la entrevista. Revise todos los factores y facetas de la evaluación disponibles. Considere la relevancia de cada uno para el trabajo.
Si no está seguro de incluir o no rasgos o características de soft skills específicos en esta lista, consulte con alguien que ya esté en esa función o equipo para comprender mejor qué rasgos son beneficiosos para el puesto.
Ahora que sabe lo que está buscando, es hora de comenzar a recopilar datos e invitar a los candidatos a una entrevista.
2. Invite a todos los candidatos
Para garantizar un proceso justo y equitativo, asegúrese de que todos los candidatos obtengan una entrevista. Recuerde, está observando comportamientos y características específicas que se analizan mejor a través de evaluaciones y entrevistas que a través de perfiles de candidatos.
Una entrevista de evaluación posterior a la prueba de soft skills le brinda la oportunidad de escucharlos. Puede encontrar candidatos que utilicen técnicas poco comunes para convertir las desventajas en ventajas.
3. Configuración de la entrevista para una entrevista de soft skills
Ahora es el momento de establecer un estándar para el período previo a la entrevista. Su objetivo aquí es asegurarse de que cada candidato se sienta bienvenido, cómodo y respetado. Eso también significa crear un ambiente cómodo y dar tiempo suficiente para que los candidatos respondan en profundidad, y para que usted realmente escuche sin distracciones.
Debemos de asegurarnos de haber hecho nuestra tarea con las preguntas sugeridas para la entrevista, que también están personalizadas.
4. Realización de la entrevista
Durante la entrevista, siempre debe volver a las prioridades que describió en su preparación inicial. Pregúntese: ¿por qué es importante esta característica? o ¿cómo se desempeñará mejor en este trabajo un candidato con esta característica?.
Habrá una pregunta o declaración correspondiente para cada característica. Una vez que esté satisfecho de haber aprendido lo que necesita saber sobre el candidato, pase a las siguientes preguntas.
Es importante prestar mucha atención a las respuestas del candidato. Su objetivo es comprender cómo se desempeñará el candidato en el trabajo en términos de rasgos de personalidad.
5. Informar inmediatamente después para una entrevista de soft skills
Una vez finalizada la entrevista, registre su evaluación de las cualidades del candidato. Es mejor hacer esto inmediatamente después de la entrevista y en un formato estandarizado que le permita comparar los resultados con otros candidatos.
No hay que olvidarnos de participar activamente en la entrevista y prestar atención a las respuestas del candidato. Estas preguntas son tanto para su beneficio como para el candidato; no se debe dejar esto para último momento.
Debemos buscar un entorno que le permita al candidato sentirse libre de estrés para que así pueda aportar lo mejor de sí mismo a la entrevista. Incluso si se desea ver cómo responde un candidato en una situación estresante, hay un momento y un lugar para eso; no debemos de crear deliberadamente esa atmósfera en esta entrevista en particular.
Tenemos que ser muy conscientes de las características de personalidad más importantes para el puesto de trabajo específico para el que estamos entrevistando.
Para terminar con la entrevista de una manera profesional y respetuosa, es importante asegurarnos de anotar todas las impresiones sobre el candidato inmediatamente después, para no perder ningún detalle importante.
Como recomendación sería bueno que considere un programa de capacitación o una consulta con otros profesionales de recursos humanos para garantizar un resultado ideal para usted y otros miembros del equipo de contratación.
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