La ricerca di talenti nel mercato del lavoro è complicata. Trovarlo lo è ancora di più, quindi, le tecniche per migliorare la fidelizzazione dei talenti sono alla base del consolidamento di un’azienda.
Effettuare un processo di selezione richiede un investimento di tempo e denaro e, al termine di esso, può capitare di non trovare il candidato ideale.
È possibile che non venga assunto nessuno o, peggio, che sia stata effettuata un'assunzione e la persona scelta non sia adatta alla posizione, per cui è lui o l'azienda a decidere di terminare il rapporto di lavoro.
Se nessuno viene assunto, o il reclutamento non è stato adeguato, l’azienda deve ricominciare il ciclo di ricerca dei candidati, colloqui, ecc. e tutto ciò ha un costo elevato in termini di denaro e tempo.
La soluzione migliore è adottare misure affinché non si creino posti vacanti generati dalla partenza volontaria di lavoratori di valore. Cioè, quello che dobbiamo fare è cercare di trattenere il talento, e quindi non sarà necessario investire tante risorse nella ricerca di personale.
Sommario
Perché la fidelizzazione dei talenti è così importante?
Come abbiamo appena visto, selezionare e assumere nuovi dipendenti ha un costo sia prima che dopo l’assunzione. Perché tutti i lavoratori neoassunti devono passare attraverso un processo di formazione e adattamento che significa che non saranno pienamente produttivi se non dopo poche settimane.
Ma c’è qualcosa di ancora più importante e che è intangibile. Se ci assicureremo che il nostro staff sia composto da persone che si sentano felici e a proprio agio nella loro posizione, lo faremo migliorare l'immagine dell'azienda all'estero. Stiamo sviluppando il marchio del datore di lavoro, e diciamo a tutte le persone di talento che cercano lavoro che la nostra azienda è un buon posto dove sviluppare la loro carriera professionale.
Di conseguenza i processi di selezione diventano più semplici, perché riusciamo ad attrarre esattamente il profilo che ci interessa.
Tasso di fidelizzazione del personale
Prima di adottare misure che ci aiutino a migliorare i risultati, dobbiamo conoscere il punto di partenza e, per questo, disponiamo del tasso di fidelizzazione del personale. Una grandezza che ce lo dirà quanto bene (o male) stiamo facendo nel convincere i nostri lavoratori a voler restare con noi.
La tariffa viene calcolata in modo molto semplice. Per iniziare, dobbiamo tenere presente il numero di dipendenti che abbiamo in questo momento, quindi divideremo quel numero per il numero di dipendenti che avevamo all'inizio del periodo che stiamo misurando. Poiché quello che vogliamo ottenere è un tasso, moltiplicheremo il risultato finale per 100.
Lo vediamo meglio con un esempio:
Supponiamo che a dicembre si voglia misurare il tasso di fidelizzazione del personale durante tutto l'anno. Sappiamo che al 1° gennaio avevamo 150 dipendenti e che al 15 dicembre ne avevamo 143. Applichiamo la formula:
(N. dipendenti attuali / N. dipendenti all'inizio del periodo) x 100
(143/150) x 100 = 95,3%
In questo caso, il tasso di ritenzione è 95.3%, e resta inteso che gli indici superiori a 90% sono positivi, quindi è chiaro che stiamo andando bene.
Importa quanti se ne vanno, chi se ne va e perché
Il tasso di fidelizzazione del personale ci consente di sapere quanti dipendenti stiamo perdendo, ma questa informazione non è sufficiente. Perché forse chi se ne va non aggiunge molto valore alla nostra azienda, in tal caso non è molto rilevante che il tasso di fidelizzazione sia leggermente inferiore a quello che sarebbe consigliabile.
Quello che dobbiamo sapere è chi se ne va. Dobbiamo sapere se coloro che hanno deciso di abbandonare la nostra nave lo sono persone il cui lavoro e talento sono rilevanti per i risultati dell'azienda.
Se il nostro tasso di fidelizzazione è elevato, ma risulta che la maggior parte dei lavoratori che se ne vanno possiedono competenze preziose e molto necessarie all’interno dell’organizzazione, potremmo avere un problema serio, perché il suo talento sarà difficile da sostituire. Inoltre, è molto probabile che queste persone finiranno per lavorare per la concorrenza.
La perdita di talenti è un problema al quale dobbiamo cercare una soluzione, ma non possiamo farlo se non ne conosciamo l’origine. Pertanto, il passo successivo è conoscere il motivo che spinge alcune persone a richiedere il recesso volontario. In questo senso non è necessario iniziare a fare supposizioni, è possibile ottenere le informazioni direttamente dagli interessati. Non sono tenuti a darti un motivo per richiedere la risoluzione del rapporto di lavoro, ma molti di loro ti forniranno motivazioni convincenti se glielo chiedi.
Ecco alcuni dei più comuni:
- Non si sentono apprezzati.
- Hanno bisogno di riconciliarsi e il tuo programma non lo consente.
- Hanno trovato un lavoro meglio retribuito.
- Non viene loro offerta l'opportunità di svilupparsi professionalmente.
- L'ambiente di lavoro è pessimo.
Strategie o tecniche per migliorare la fidelizzazione dei talenti nel nostro personale
Con tutte le informazioni che abbiamo raccolto finora, a questo punto dovresti sapere qual è il tasso di turnover della tua azienda, quali tipologie di dipendenti se ne vanno e perché se ne vanno. Non puoi più fare nulla in base alla loro decisione, ma puoi apportare modifiche in modo che il resto dello staff non segua il loro esempio. Diamo un'occhiata ad alcune strategie che di solito danno buoni risultati:
Assumere la persona giusta per la posizione è una delle tecniche per migliorare la fidelizzazione dei talenti
Il successo o il fallimento della capacità di fidelizzazione della tua azienda inizia al momento dell'assunzione. Sì qualcosa non va nel processo di reclutamento e non stai scegliendo i candidati giusti, stai certo che prima o poi se ne andranno.
Per evitare che ciò accada, investi un po' più di tempo nella definizione sia della posizione lavorativa che del profilo della persona che dovrebbe ricoprirla, e non esitare a utilizzare gli ultimi progressi nella selezione del personale: colloqui basati sulle competenze, software di reclutamento, ecc. Più risorse investi nella ricerca dei talenti giusti, minore sarà il rischio che se ne vadano dopo poche settimane o mesi.
Migliorare l'ambiente di lavoro
Puoi avere il miglior stipendio del tuo settore, flessibilità, opzioni di telelavoro e tutto ciò che i lavoratori attuali richiedono e perdere comunque parti importanti della tua squadra, e questo potrebbe essere causato da un cattivo ambiente di lavoro.
I vantaggi economici e sociali che potrete offrire non compenseranno in ogni caso aspetti come a carico di lavoro eccessivo, scarsa comunicazione, scarse relazioni tra colleghi o a spazio di lavoro malsano.
L'ambiente di lavoro è l'atmosfera del luogo in cui i dipendenti devono svolgere le proprie mansioni. Se è brutto, li perderai, quindi inizia valutandolo e prendi le misure necessarie per migliorarlo.
Sostieni il feedback positivo
I leader della nuova generazione hanno ben chiaro che il feedback che i dipendenti ricevono deve essere sia positivo che negativo.
Se rimproveriamo sempre una persona per ciò che fa di sbagliato e difficilmente riconosciamo i suoi risultati (o non lo facciamo affatto), gli stiamo impedendo di rendersi conto che sono preziosi per noi. Infatti, Un eccesso di commenti negativi potrebbe compromettere seriamente la tua autostima e persino generare problemi di salute mentale.
Non si tratta di congratularsi sempre con tutti per ogni piccolo traguardo raggiunto, ma è necessario farlo analizzare le forme di comunicazione, soprattutto quelli dei supervisori e dei team leader. Far loro capire che devono lavora di più sulla tua empatia. Naturalmente devono parlare con i loro subordinati se qualcosa non è andato come previsto, ma devono anche poterlo fare motivare attraverso le tue parole.
Offrire formazione e sviluppo
La generazione dei Millennial è la prima a farlo ha rotto con il vecchio cliché di lavorare tutta la vita nello stesso posto. Non vogliono farlo perché sanno che molte aziende non offrono possibilità di sviluppo professionale, e Nessuno vuole lavorare fino a quasi 70 anni facendo la stessa cosa giorno dopo giorno.
Per trattenere il talento, dobbiamo porre nuove sfide e continuare a svilupparlo, e possiamo raggiungere questo obiettivo solo attraverso la formazione e l’assegnazione di nuovi compiti. In questo modo facciamo capire al dipendente che è prezioso, che ci fidiamo di lui e che ha la possibilità di continuare a crescere professionalmente senza dover lasciare la nostra azienda.
Pagare uno stipendio competitivo come un'altra tecnica per migliorare la fidelizzazione dei talenti
I dipendenti attuali vogliono maggiore flessibilità, per svilupparsi, per lavorare in un buon ambiente, ecc. Ma tutto questo passa in secondo piano se lo stipendio pagato non è sufficiente.
Le persone non lavorano solo per soldi, ma non possiamo dimenticarlo Ottenere risorse economiche per sopravvivere è ciò che spiega perché le persone sono disposte a rinunciare alla propria forza lavoro..
Se miglioriamo tutti gli aspetti che abbiamo visto finora, ma lo stipendio che paghiamo è inferiore al mercato, i nostri dipendenti andranno altrove. Pertanto, è necessario effettuare una revisione approfondita della politica di remunerazione.
In breve, dobbiamo far sì che i membri del personale si sentano orgogliosi del lavoro che svolgono e dell’azienda per cui lavorano. Se raggiungiamo questo obiettivo, possiamo essere certi che la fidelizzazione dei talenti sarà un dato di fatto. Inoltre, non solo tratteneremo coloro che già lavorano per noi, ma attireremo candidati di talento per le nuove posizioni offerte.
