Le soft skills sono diventate le vere protagoniste delle offerte di lavoro. Ora più che mai, le aziende hanno bisogno che i propri dipendenti abbiano capacità che vanno oltre quelle strettamente legate alla posizione lavorativa da svolgere.
In questo modo, abbiamo bisogno che un membro del personale contabile abbia una formazione contabile e sappia come utilizzare determinati software per svolgere il proprio compito, ma anche essere in grado di lavorare sotto pressione e avere buone capacità analitiche.
Si potrebbe dire che il Il dipendente “perfetto” è colui che combina competenze hard e soft. Perché solo così sarai veramente qualificato per affrontare i cambiamenti che si verificheranno nel modo di lavorare nel tempo.
Da decenni le aziende utilizzano la formazione per migliorare le competenze dei propri dipendenti, evitando così che le loro conoscenze diventino obsolete. Man mano che le competenze trasversali hanno acquisito importanza nei profili professionali, le organizzazioni si sono rese conto di averne bisogno Fai la tua parte per aiutare i tuoi dipendenti a sviluppare questo tipo di competenze. Vediamo cosa possono fare per raggiungere questo obiettivo.
Sommario
Promuovere la mentalità dell’apprendimento
Le competenze trasversali si acquisiscono, fondamentalmente, con passare del tempo e in conseguenza delle esperienze vissute. In questo modo, chi appartiene ad una famiglia numerosa avrà, a priori, una maggiore capacità di lavoro di squadra rispetto a chi è figlio unico.
Tuttavia, È tempo di sfatare il mito secondo cui le competenze trasversali non possono essere apprese attraverso un sistema di formazione. Nello stesso modo in cui una persona può imparare a utilizzare un programma per computer o a preparare un ordine in un certo modo, può anche imparare ad avere più empatia, a comunicare meglio o a organizzare il tempo di lavoro.
Proprio per questo motivo la prima cosa che l'azienda deve fare è promuovere a mentalità di apprendimento. Educa i tuoi dipendenti affinché possano sviluppare le loro competenze trasversali attraverso una formazione adeguata e la successiva messa in pratica.
Il problema con le soft skills è questo Il suo sviluppo è più lento di quello delle hard skills. Sono strettamente legate alla personalità della persona, quindi integrare nuove competenze e farle diventare qualcosa di naturale per il soggetto, è complicato.
In questo senso è necessario abbattere le barriere che possono esistere in termini di formazione in queste materie, dimostrando che possono essere appresi e che aiutano a migliorare le prestazioni. Inoltre possono rivelarsi molto utili anche al di fuori del lavoro.
Se i dipendenti sono disposti a impegnarsi e ad apprendere nuove competenze trasversali, abbiamo fatto il primo passo verso il loro sviluppo.
Incoraggiare l'autoriflessione
Le soft skills sono così legate alla personalità che può essere difficile per l’azienda valutarle. Come fai a sapere quali dipendenti hanno buone capacità di comunicazione e quali hanno il potenziale per svilupparle? Quanti sarebbero interessati ad imparare ad organizzare meglio i propri compiti?
È difficile per l'organizzazione rispondere da sola a queste domande in modo efficace, quindi è meglio rivolgersi direttamente alla fonte: i dipendenti.
Un buon modo per promuovere lo sviluppo delle competenze trasversali è chiedere ai membri del personale di fare un esercizio di riflessione e di esserlo totalmente onesti con se stessi per individuare quali competenze hanno maggiormente sviluppato, quali hanno bisogno di lavorare di più e individuare quelle su cui non si è lavorato affatto.
Sapendo quali capacità ha ogni persona e quali è interessata a sviluppare, l'azienda le troverà molto più facile determinare quale tipo di allenamento mettere in atto e quali lavoratori dovrebbero prendervi parte.
Questo è anche un modo per risparmiare risorse, perché eviteremo di investire tempo e denaro nella formazione di una persona su una competenza che ha già sviluppato.
Promuovere la conoscenza delle competenze trasversali
Abbiamo già detto in precedenza che lo sviluppo di una soft skill richiede tempo e impegno.
Supponiamo di avere una persona timida che ha bisogno di imparare a parlare in pubblico e a comunicare meglio per continuare ad avanzare nella sua carriera professionale. La tua personalità è un grande ostacolo al raggiungimento del tuo obiettivo, il che ci consente di prevedere che i primi passi per superare la paura e parlare in pubblico saranno complicati.
Sviluppare una nuova capacità non è facile e molte volte i dipendenti non vedono una relazione diretta tra la competenza che vuoi insegnare loro e il loro lavoro, il che li rende livello di resistenza contro l'aumento della formazione.
L’unico modo per superare questa resistenza è dare Scopri di più su cosa comportano realmente le soft skills. e come possono aiutare la persona all'interno e all'esterno del proprio lavoro. Pertanto, forse l’opzione migliore è, prima di iniziare la formazione vera e propria, sviluppare un processo di sensibilizzazione su questo tema.
Ad esempio, con conferenze o eventi che aiutano i membri dello staff a chiarirsi le idee sulle competenze trasversali e sull'importanza che possono avere.
Organizzare l'apprendimento
Quando vogliamo che un dipendente migliori le sue competenze tecniche e gli offriamo formazione, lo facciamo poco a poco. Prima ti viene insegnata una cosa e, una volta interiorizzata la conoscenza, puoi passare ad un'altra materia.
Con le soft skills devi agire esattamente allo stesso modo. Se stiamo lavorando con un gruppo di dipendenti per aiutarli a sviluppare la competenza del pensiero critico, per il momento ci concentreremo su questo. Non li sovraccaricheremo facendo loro imparare, allo stesso tempo, come sviluppare la loro capacità di adattarsi ai cambiamenti.
Il corretto apprendimento e sviluppo delle soft skills richiede che la persona concentrati sul lavorarci sopra finché non lo interiorizzerai. Una volta che questa sarà parte della tua vita quotidiana, allora potremo iniziare ad allenarti in un'altra soft skill.
Dai un feedback costante
Quando i dipendenti hanno iniziato la formazione per sviluppare una nuova competenza, deve essere data loro l’opportunità di metterla in pratica. Solo così riusciremo a far sì che inizino a sviluppare nuove dinamiche comportamentali.
Tornando all'esempio del lavoratore dal carattere timido che deve imparare a parlare in pubblico, una volta iniziata la formazione in questa materia, l'azienda deve progressivamente metterlo nelle situazioni in cui ha bisogno di utilizzare questa capacità. Una buona idea può essere quella di concedergli un tempo di intervento sempre più lungo nelle riunioni, oppure chiedergli di esporre un argomento. Perché solo attraverso la pratica puoi sviluppare veramente una nuova abilità.
Ma la pratica di per sé non è sufficiente, deve esserlo guidato, e il modo per farlo è attraverso il feedback.
Chi lavora per sviluppare una nuova capacità avverte sempre un certo senso di insicurezza e non sa se lo sta facendo nel modo giusto. Il ruolo dell'azienda in questo caso si concentra nel fornire feedback.
Dovresti dire al dipendente quando sta andando bene e congratularti con lui per i suoi progressi. Allo stesso modo, devi indicare cosa si sta facendo di sbagliato, e qui devi prestare particolare attenzione.
Il feedback negativo può uccidere la motivazione di una persona a sviluppare una nuova abilità. La critica deve esistere, poiché senza di essa non è possibile continuare ad avanzare nell'apprendimento, ma deve essere sempre costruttivo.
Cioè puoi (e dovresti) dire alla persona dove sta fallendo, ma fornirle strumenti utili per continuare a lavorare sullo sviluppo di quella capacità. L'idea è che, anche se stiamo comunicando qualcosa di negativo, la persona che riceve il messaggio dovrebbe essere ancora più motivata a continuare a provare dopo aver ascoltato quello che avevamo da dire.
Assegnare compiti complementari
Alla fine del percorso formativo avremo un dipendente che ora ha nuove capacità, ed è ora di farlo continuiamo a svilupparli in modo più autonomo e per dimostrargli che l'organizzazione si fida di lui. Il modo per farlo è assegnare compiti complementari.
Compiti legati al tuo lavoro abituale e che implicano la messa in pratica di quella nuova capacità su cui hai lavorato. Solo così potremo verificare se tutto lo sforzo fatto è servito davvero a qualcosa.
D'altra parte, il dipendente a cui vengono assegnate nuove responsabilità ti senti più apprezzato dall'organizzazione, e questo aumenta la tua produttività.
Un dipendente con competenze trasversali ha una migliore capacità di adattarsi ai cambiamenti dell’ambiente di lavoro, quindi parliamo di un fattore assolutamente necessario per sviluppare una carriera professionale di successo. Pertanto, le aziende mostrano sempre più interesse per le soft skills e, come abbiamo appena visto, queste possono svolgere un ruolo molto rilevante nello sviluppo dei propri dipendenti. Se tutti i soggetti coinvolti faranno la loro parte, il risultato sarà vantaggioso per tutti.
