Ammettiamolo, nessuno di noi è perfetto, né lo saremo mai. Gli esseri umani hanno molte virtù e molte capacità, ma ci sono anche cose che facciamo di sbagliato. Se commettiamo errori come individui, li commettiamo ancora di più quando, in un modo o nell’altro, siamo in una comunità. Pertanto, né il dipartimento delle Risorse Umane, né qualsiasi altro dipartimento all’interno dell’azienda, può lavorare in modo perfetto e totalmente efficiente, perché gli errori si commettono sempre.
Avere questo chiaro è un buon punto di partenza per il I leader comprendono che non possono aspirare alla perfezione nei loro team di lavoro.. E, allo stesso tempo, sapere che si commettono errori è un buon punto di partenza per cercare di evitarli portare a termine il lavoro nel miglior modo possibile.
Vedremo quindi quali sono i principali errori che si continuano a commettere negli uffici delle Risorse Umane, perché in questo modo otterremo informazioni preziose che ci saranno molto utili quando si cerca un miglioramento dell’efficienza dei processi di selezione del personale e nella gestione del personale.
Sommario
Cattiva comunicazione come uno degli errori nelle risorse umane
Una delle chiavi del successo delle aziende che hanno raggiunto i propri obiettivi e superato tutte le aspettative, indipendentemente dal settore economico in cui operano, è una buona comunicazione a tutti i livelli.
È essenziale che le informazioni circolino all'interno dell'organizzazione in modo che tutti sanno esattamente quello che hanno bisogno di sapere. Migliore è la comunicazione, minore è il rischio di errori e migliore è la qualità Fiducia che è fonte di motivazione e produttività.
D'altra parte, se la comunicazione avviene in modo naturale, evitiamo la comparsa di voci, come è stato dimostrato effetti molto dannosi sulla forza lavoro.
Una buona comunicazione è sempre importante, ma lo è ancora di più quando avviene tra il dipartimento Risorse Umane e altre aree dell’azienda. Perché, come possiamo trovare il candidato ideale per una posizione se la persona responsabile della selezione non ha del tutto chiaro cosa sta cercando, chi sarà il supervisore del nuovo lavoratore?
Non fare offerte di lavoro chiare
Progettare una buona offerta di lavoro è molto più complesso di quanto sembri. L'annuncio deve contenere informazioni essenziali per attrarre i candidati più qualificati per la posizione e far apparire attraente l'azienda.
Tuttavia, ormai da tempo, si stanno commettendo gravi errori in tal senso, causando la i processi di selezione richiedono più tempo del necessario, e anche per porre fine al posto vacante rimasto vacante.
In molti dipartimenti delle Risorse Umane si è diffusa l'idea che l'offerta di lavoro sia piuttosto una pubblicità per l'azienda, nella quale deve riflettersi come la migliore nel suo settore. Al candidato non viene data quasi nessuna importanza, il quale resta senza ricevere le informazioni necessarie.
Le aziende competono tra loro per attrarre talenti, e non vogliono che la concorrenza sveli tutte le loro carte, e questo ci ha portato a offerte di lavoro così brevi che o non riescono a catturare l’interesse dei candidati talentuosi, oppure fanno la prima selezione è lungo e noioso, perché ricevi centinaia di curriculum di persone non adatte alla posizione.
Questa mancanza di trasparenza colpisce sia il dipartimento delle Risorse umane che i candidati. Se dopo lo screening del CV appare una persona che corrisponde al profilo, è possibile che dopo il colloquio di lavoro decida di non voler lavorare per l'azienda, perché non è interessata alle condizioni offerte. Ancora una volta, lo siamo sprecare tempo e denaro.
Il modo per risolvere questo problema è dare all'offerta di lavoro l'importanza che merita, e iniziare a scrivere il annunci in modo molto più dettagliato e trasparente.
Non proteggere le informazioni come un altro errore nelle risorse umane
Il dipartimento delle Risorse Umane è uno dei più visitati da persone interne ed esterne all’azienda. Da lui vengono dipendenti di diverse aree, ma anche candidati che vanno ai colloqui e prove selettive, e questo rappresenta a rischio per la protezione dei dati.
Sebbene la maggior parte delle aziende adotti già misure essenziali per proteggere le informazioni sensibili, in questo ambito la sicurezza deve essere ulteriormente rafforzata, utilizzando misure che, in molti casi, non vengono applicate. Per esempio:
- Garantire che lo schermo del computer del tecnico che conduce il colloquio sia spento durante la conversazione con il candidato ed evitare che si accenda se non viene inserita la password.
- Controllare che prima di un incontro con qualcuno esterno all'azienda non ci siano sul tavolo documenti che contengano informazioni sull'azienda o su altri candidati.
Oltretutto, vengono commessi errori riguardo alle informazioni sulla protezione dei dati. Ai candidati per una posizione vengono richieste molte informazioni e dati personali che forniscono all'azienda, ma in alcuni casi vengono adeguatamente informati su ciò che verrà fatto con quella posizione.
L'azienda deve proteggere le proprie informazioni interne, ma deve anche garantire di proteggere i dati dei candidati e di informarli Cosa verrà fatto con i dati forniti se non vengono scelti.
Non investire nella formazione
Il leader del dipartimento Risorse Umane ha la responsabilità di garantire che il suo personale abbia le competenze e le capacità necessarie per poter svolgere bene il proprio lavoro. Poiché tutti possiamo sviluppare nuove competenze, è compito del capo dipartimento chiedere all'azienda di migliorare la formazione del proprio team.
La mancanza di una formazione adeguata è alla base di molti degli errori che si commettono nel processo di reclutamento e selezione, a causa dell’incidenza di fattori quali pregiudizi inconsci. Qualcosa che potrebbe essere evitato se i responsabili della selezione avessero ricevuto una formazione su questo argomento, fossero consapevoli dei propri pregiudizi e conoscessero strumenti e formule per impedirgli di agire quando devono scegliere tra i candidati.
D'altro canto, quando si forma il personale dipendente, non è necessario sostenere l'a errore di sovraccaricarli di compiti. L’allenamento dovrebbe essere qualcosa a cui avvicinarsi con positività e consapevolezza degli effetti benefici che ha per loro. Se la formazione diventa un problema, ad esempio se occupa molto tempo nella giornata lavorativa, non vorranno farla.
Avere le informazioni sui lavoratori decentralizzate è un altro errore nelle risorse umane
Questo dipartimento è responsabile di tutto ciò che riguarda la gestione del personale dell'azienda e, pertanto, dispone di dati come il tipo di contratto di lavoro di ciascun dipendente, le sanzioni che potrebbero essere state imposte, i documenti giustificativi presentati in caso di assenza, ecc.
Documentazione che può essere importante per processi o decisioni future e che finisce per essere difficile da consultare perché non ben organizzata come dovrebbe essere.
Nell’era digitale, dovrebbe farlo il dipartimento delle Risorse Umane abbracciare la politica “zero carta”. (o provare a farlo il più possibile). Sostituzione del vecchio sistema di archiviazione dei documenti in cartelle e schedari, che di solito porta a perdite, con a sistema di archiviazione digitale che registra congiuntamente tutte le informazioni relative a ciascun dipendente.
Non stiamo facendo un buon onboarding per i nuovi dipendenti
Il lavoro del dipartimento Risorse umane nella selezione del personale non termina con la firma del contratto da parte del nuovo lavoratore. Una volta che sei diventato dipendente, questo dipartimento deve fornirti supporto speciale.
È responsabile della creazione di un processo di onboarding, o processo di accoglienza, che consenta al nuovo lavoratore di entrare adattarti alla tua nuova posizione nel miglior modo e il più rapidamente possibile. Perché questo riduce la possibilità che non si sentano completamente a proprio agio e decidano di andarsene.
Dato che al momento dell'ingresso in azienda il candidato ha avuto contatti solo con il personale delle Risorse Umane, dovrebbe essere questa persona, con la quale ha già una certa fiducia, a accompagnarti a incontrare il tuo nuovo capo e colleghi.
Anche in questo dipartimento dovresti ricevere le informazioni necessarie affinché tu sia consapevole della cultura e dei valori dell'azienda.
D'altra parte, è conveniente che questo dipartimento invii un'e-mail per presentare il nuovo dipendente al resto del personale. Tutto ciò ti aiuterà a sentirti più integrato.
Questo è un tema importante perché, nelle aziende che non gestiscono bene l’onboarding, o non lo fanno affatto, il tasso di dimissioni nelle prime settimane è più alto.
Questi problemi che abbiamo riscontrato sono abbastanza comuni in molte aziende, ma proprio perché sono comuni, sono ancora rilevanti. Infatti, come avete visto, le organizzazioni che li hanno risolti stanno ottenendo risultati migliori. Pertanto, è giunto il momento di rivedere il reparto Risorse umane e adottare misure per porre fine a queste inefficienze.
