Sommario
Qualcosa sta cambiando nel mercato del lavoro. Se esaminiamo le offerte di lavoro, e anche i programmi di formazione che le aziende attualmente implementano, possiamo vedere che le soft skills iniziano a vincere la battaglia contro i professionisti. La gestione delle soft skills diventa più importante che mai.
Poco più di dieci anni fa, i candidati al lavoro dovevano possedere competenze tecniche molto ben definite. Tuttavia oggi c’è più interesse per le soft skills (soft o personal skills), cosa è cambiato?
Tutto è cambiato, e molto più di quanto possiamo vedere a prima vista. Negli ultimi anni abbiamo attraversato momenti di grande incertezza e nuove sfide sociali che hanno interessato il mercato del lavoro, e tutto sembra indicare che questa situazione sia destinata a protrarsi nel tempo.
Soft skills
In un momento di cambiamenti drastici e costantiCiò di cui le aziende hanno veramente bisogno è lavoratori che si adattano bene alle nuove circostanze. Che abbiano autonomia lavorativa, che gestiscano bene il loro tempo, che siano buoni comunicatori, che abbiano interesse a continuare ad apprendere... tutte queste sono competenze trasversali.
Non intendiamo dire che le hard skills abbiano smesso di essere importanti, perché non è così, ma intendiamo dire che ora vengono valutate in modo meno chiaro. Perché è più facile insegnare a una persona come svolgere un determinato compito che renderla un buon leader o farle gestire meglio il proprio tempo.
Le abilità sociali vengono apprese e sviluppate durante tutta la vita. Ogni esperienza vissuta dalla persona influisce direttamente sulle sue soft skills. La cosa buona è che anche con un buon allenamento puoi impararne di nuovi o addirittura migliorare quelli che già possiedi.
In ogni caso, affinché le soft skills siano davvero utili per l’azienda, occorre che l’organizzazione sappia gestirle bene. Vediamo come è possibile raggiungere questo obiettivo.
Come gestire le soft skills in un gruppo di lavoro
Fai una valutazione
Il primo passo prevede sempre l’analisi della situazione, la conoscenza Quali sono le competenze personali dei dipendenti?.
Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo è attraverso test specializzati come Hirint. Questo ci permette di vedere quali abilità personali vengono utilizzate all'interno del gruppo e rilevare i bisogni rispetto a loro.
Misurare come un altro modo per gestire le competenze trasversali
Non è sufficiente essere consapevoli delle competenze trasversali applicate, è necessario fare un ulteriore passo avanti e conoscere il livello di competenze trasversali di ciascun dipendente. Scopri quali sono quelli che ogni persona ha più potere e quali sarebbero necessari sviluppare di più.
Ottieni feedback
Lavoriamo con le persone, quindi non possiamo fare affidamento su tutto ciò che dicono i dati. Dopo aver valutato e misurato le competenze, è interessante parlare con i dipendenti e ottenere il loro feedback, perché Sono quelli che conoscono meglio se stessi..
Una conversazione con un lavoratore può evidenziare capacità personali che lui o lei non aveva dimostrato nei test.
Selezionare le competenze trasversali come un altro modo per gestire le competenze trasversali
In una descrizione del lavoro cerchiamo di definire nel modo più accurato possibile i compiti che devono essere svolti all'interno di un determinato lavoro, e le competenze e le conoscenze che deve possedere la persona che lo occupa. Ma sappiamo che, quando arriverà il momento critico, sarà impossibile trovare qualcuno che lo faccia inserire il 100% nel profilo progettato. Questo è il momento in cui i tecnici del personale iniziano a scartare i requisiti per trovare un buon candidato.
Qualcosa di simile accade con le soft skills. È chiaro che sono tutti interessanti e vantaggiosi sia per i dipendenti che per l'azienda, ma Non possiamo pretendere che tutti i dipendenti abbiano tutto.
Devi fare un processo di screening e determinare quali competenze trasversali sono veramente importanti per coloro che occupano una determinata posizione lavorativa. Il resto può restare in secondo piano.
Allenare le competenze
L'ultimo passo nella gestione delle competenze trasversali è formare i dipendenti a sviluppare e migliorare quelle capacità che abbiamo stabilito essere molto utili per coloro che occupano una posizione lavorativa specifica.
Gestire la formazione e la gestione delle soft skills
Dopo tutto quanto sopra, è tempo di continuare ad avanzare nel processo. Abbiamo deciso che i dipendenti debbano essere formati nelle competenze personali, ma come farlo nel miglior modo possibile?
Esplorare gli interessi dei lavoratori
Questi programmi di formazione devono essere il più personalizzato possibile, adattandosi agli interessi della persona e alle caratteristiche del proprio lavoro.
Ad esempio, uno specialista del reparto marketing potrebbe essere interessato a migliorare le sue capacità comunicative in modo da poter presentare le sue presentazioni con maggiore sicurezza ed efficacia. Mentre un addetto al magazzino che si dedica alla preparazione degli ordini potrebbe essere più interessato a sviluppare competenze legate alla gestione del tempo di lavoro, per organizzare meglio le proprie attività, essere più produttivo e ridurre i livelli di stress.
Suscitare interesse
Molti dipendenti non hanno sentito parlare di competenze trasversali e non hanno del tutto chiaro come queste possano aiutarli dentro e fuori dal loro lavoro. Per questo motivo, una delle prime missioni dell'azienda è quella di garantire la tutela dei propri collaboratori conoscere tutti i vantaggi derivanti dallo sviluppo di nuove funzionalità di questo tipo.
Inoltre, i corsi che verranno offerti dovranno essere diffusi e, per farlo, dovranno essere utilizzati tutti i mezzi possibili: e-mail, promemoria, poster, social network, ecc.
Facilitare il processo di registrazione
Quando la partecipazione a questo tipo di formazione è volontaria, bisogna cercare di ridurre il più possibile le barriere che possono incontrare chi è interessato a prendere parte ai corsi.
UN semplice modulo di registrazione È il più efficace. Infatti, meno dati vengono richiesti, meglio è. Bisogna quindi limitarsi a qualcosa che il dipendente possa completare in appena uno o due minuti e senza dover cercare informazioni come la sua anzianità in azienda.
Usa il microapprendimento
I lavoratori vogliono continuare a migliorare le proprie competenze, non importa se si tratti di hard skills o soft skills, ciò che non vogliono è che questa riqualificazione professionale significhi che devono trascurare i propri obblighi a livello professionale o personale.
Se diciamo a una persona che deve investire due ore settimanali nella sua formazione, e che deve farlo durante l'orario di ufficio per poi cercare di recuperare con il lavoro, oppure che deve studiare da sola nel tempo libero Molto probabilmente la percentuale di studenti che completano il corso non sarà troppo alta.
Devi cercare formule che rendono la formazione molto più semplice e accessibile. A sistemi come l’e-learning e la gamification si è recentemente affiancato il microlearning, perfetto per conciliare lavoro e vita personale con la formazione. Si tratta di piccole “pillole” formative che può essere consumato in ogni momento: in pausa caffè, aspettando l'autobus...
Una breve lezione di meno di cinque minuti al giorno può essere molto più efficace di una lezione di persona di 60 minuti una volta alla settimana.
Agisci
La formazione nelle aziende è utile e necessaria e, tuttavia, non sempre è un successo. Ciò è dovuto a una cattiva pianificazione, perché è inutile fornire una formazione teorica ai dipendenti se, quando arriva il momento critico, non la mettono in pratica. Ciò che accade in questi casi è che l’azienda perde denaro e i suoi dipendenti perdono tempo.
La formazione sulle competenze trasversali promuove l’apprendimento attraverso la pratica, ovvero l’azione. Non si tratta solo di esercizi pratici da parte degli studenti, ma di cerca un'applicazione pratica nel tuo lavoro di ciò che stai imparando.
Ad esempio, se hai imparato a utilizzare diversi strumenti, uno degli esercizi pratici del corso potrebbe essere quello di integrarne alcuni nella tua routine quotidiana. Perché non appena il dipendente si abituerà a utilizzarli, trarrà già vantaggio dalla formazione.
Richiedi feedback
Ancora una volta, i dipendenti sono la fonte di informazioni più preziosa. Ti è piaciuto il corso? Ti ha permesso di sviluppare nuove competenze? Come è cambiato il tuo modo di lavorare dopo la formazione?
Conoscere la risposta a questo tipo di domande lo è il modo migliore per sapere se l'investimento di risorse è stato veramente utile. Fortunatamente questo tipo di dati possono essere facilmente ottenuti attraverso un sondaggio che dovrebbe essere effettuato circa 10 o 15 giorni dopo il completamento della formazione, in modo che i partecipanti abbiano la possibilità di verificare se ciò che hanno imparato è effettivamente loro utile nel loro futuro. il tuo lavoro.
Le competenze trasversali sono complesse e ciò significa che non sono facili da gestire. Tuttavia, valutare la situazione e progettare di conseguenza un piano di formazione può far sì che i dipendenti inizino a sviluppare e utilizzare competenze di cui fino ad ora non tenevano conto. Il risultato è una maggiore soddisfazione lavorativa all’interno della forza lavoro e risultati migliori per l’azienda.
