Sommario
lLa selezione dei candidati è un’attività sempre più complessa. Se vogliamo essere certi di aver fatto la scelta giusta nello scegliere la persona giusta per svolgere un lavoro, dobbiamo guardare sia alle competenze indispensabili per svolgere i compiti di detta posizione, sia ad un'altra serie di competenze non direttamente legate al lavoro. Questo ci porta a distinguere tra hard e soft skills, di cui dobbiamo lavorare principalmente sulle soft skills.
Abilità difficili o abilità difficili Sono quelle competenze che sono strettamente legate ai compiti che una persona deve svolgere nel proprio lavoro. Conoscenze e competenze specifiche che consentono di svolgere un lavoro professionale.
Ad esempio, se stiamo selezionando un operatore di carrello elevatore per lavorare in un'azienda di logistica, una delle sue competenze chiave dovrebbe essere sapere come utilizzare un carrello retrattile. Se stiamo cercando un contabile, abbiamo bisogno che sia a conoscenza di come funziona il software di fatturazione più popolare.
All'estremo opposto troviamo le soft skills o competenze trasversali, che sono capacità che non sono direttamente legate al lavoro da sviluppare, ma permettono a chi le possiede di svolgere meglio il proprio lavoro.
Immaginiamo ora di cercare un manager per il dipartimento comunicazione della nostra azienda. Richiederemo alla persona che occupa la posizione una serie di competenze essenziali per svolgere il lavoro, ma sarebbe interessante che avesse anche competenze trasversali come la creatività.
Le competenze trasversali lo consentono migliore adattamento della persona al proprio ambiente di lavoro e, quindi, una migliore integrazione in azienda. Da qui la necessità di promuoverli all'interno della rosa e, quindi, vedremo sette modi diversi per farlo.
1. Le competenze trasversali possono essere sviluppate come un modo di lavorare sulle competenze trasversali
La prima cosa che dobbiamo tenere a mente sono le soft skills Non devono necessariamente essere qualcosa di innato nella persona. C’è chi possiede per natura straordinarie doti di leadership o grandi doti comunicative, ma questo non significa che altre persone non possano apprendere queste doti.
Tutti hanno bisogno di istruzione e formazione per sviluppare competenze trasversali. Anche chi è a leader naturale Finirai per ristagnare se non continui a sviluppare questa capacità.
Ecco perché un buon modo per lavorare su queste competenze in azienda è creare un programma di formazione tecnica specifica per determinate posizioni. Oltre ad aiutare nello sviluppo di nuove competenze, questo tipo di formazione ha un impatto molto positivo sul motivazione dei dipendenti e aumentare la loro fedeltà all’azienda.
Oltre all'apprendimento in modo più o meno regolamentato, ai dipendenti deve essere data anche la possibilità di apprendere possibilità di imparare gli uni dagli altri. Un buon modo per sviluppare nuove competenze è osservare gli altri, avere qualcosa come un tutor.
Allo stesso modo in cui quando un nuovo dipendente arriva in azienda gli assegniamo un mentore per alcuni giorni affinché si adatti al modo di lavorare, possiamo anche creare piccoli gruppi di lavoro in cui un mentore ha il compito di condividere la sua esperienza con i membri e aiutarli a sviluppare nuove competenze.
Ciò aumenta le relazioni interpersonali all’interno dell’azienda, il che contribuisce positivamente anche ad aumentare i tassi di motivazione.
2. Piano di mentoring personalizzato
Implica andare un po' oltre quanto abbiamo appena spiegato, perché in questo caso il mentoring verrà sviluppato attraverso incontri di valutazione privati tra il mentore e la persona che sta guidando nel suo processo di apprendimento.
Trattandosi di una procedura un po' più complessa e costosa, di solito viene utilizzata solo quando si tratta di sviluppare nuove competenze trasversali in persone che hanno appena iniziato ad occupare una posizione di responsabilità o sono prossime a farlo.
Qui si stabilisce a rapporto di totale fiducia tra il mentore e il suo “discepolo”, affinché quest’ultimo si senta più libero nell’esprimere i suoi dubbi e le sue incertezze.
D'altra parte, in questo sistema di mentoring la guida è molto più coinvolta nell'evoluzione del dipendente e fornisci il tuo feedback in modo che il miglioramento continui nel tempo.
È stato dimostrato che questa misura migliora le prestazioni dei lavoratori e facilita l’adattamento a posizioni di responsabilità, consentendo al tempo stesso il rilevamento tempestivo dei problemi. E, in ogni caso, contribuisce allo sviluppo delle capacità di comunicazione interpersonale.
3. Definire gli obiettivi come un modo di lavorare sulle competenze trasversali
Ogni persona ha le proprie competenze trasversali, anche se in seguito potrà svilupparne di più o migliorare quelle che già possiede. D’altra parte, ogni lavoro richiede competenze trasversali diverse. È quindi compito dell'azienda definire quali obiettivi vuole raggiungere rispetto a questo tema.
Così come vengono fissati obiettivi per i dipendenti in questioni come la produttività, lo stesso deve essere fatto anche per quanto riguarda le competenze trasversali, determinare quali sono le priorità e in che misura dovrebbero essere sviluppate.
Ciò che dobbiamo tenere presente è che lo sviluppo di una competenza non è questione di due giorni, di solito è questione di obiettivi a lungo termine. Pertanto, è consigliabile suddividere questi scopi o obiettivi in sotto-obiettivi più piccoli che possano diventare realtà nel breve o medio termine.
Questi mini-obiettivi permettono che il progresso verso l'obiettivo sia più sicuro e il dipendente non perda la motivazione, perché può farlo poco a poco vedrai i risultati del tuo impegno.
Ad esempio, se vogliamo che un dipendente sviluppi le sue capacità comunicative, possiamo lanciargli una sfida: in un mese dovrebbe essere pronto per fare una breve presentazione pubblica, in due mesi la presentazione dovrebbe essere più ampia, in tre mesi dovrebbe rispondere alle loro domande.
4. Includere le soft skills nella cultura aziendale
Molti candidati lavorano duramente per acquisire le competenze essenziali per ricoprire un posto di lavoro, ma pochi si concentrano sullo sviluppo delle competenze trasversali. Ora, se l'azienda che li assume ha queste competenze trasversali come una delle focus di interesse della vostra cultura aziendale, le cose cambieranno.
Il dipendente sarà disposto a saperne di più su questo tipo di competenze e sarà sicuramente disposto a impegnarsi per svilupparle se capisce che si tratta di una questione valore aggiunto per l’organizzazione (e per lui) e questo può aiutarlo progredire professionalmente.
Se il team di gestione stesso mostra un ampio catalogo di competenze trasversali, come la sua natura conciliativa o l’etica del lavoro, queste I valori verranno trasmessi attraverso tutta la catena di comando e permeerà il modo di lavorare di tutta l’azienda.
Ciò significa che il management deve dare l’esempio nel mettere in pratica le competenze trasversali e, d’altro canto, l’azienda deve promuoverne una migliore conoscenza tra i suoi dipendenti.
5. Mettere in pratica le nuove competenze come modo di lavorare sulle competenze trasversali
Capacità e competenze devono essere messe in pratica, Non è sufficiente apprendere la teoria su di loro. Se vogliamo essere esperti nella gestione del tempo non ci basta leggere tutto quello che è stato scritto a riguardo, arriva il momento in cui dobbiamo metterlo in pratica per vedere se abbiamo veramente assimilato la conoscenza che ci è stata trasmessa a noi.
Un buon modo per mettere in pratica le competenze trasversali è assegnare compiti complementari all'interno dei gruppi di lavoro. Ad esempio, possiamo affidare al dipendente che è sempre responsabile degli aspetti contabili del progetto il compito aggiuntivo di mediare gli eventuali conflitti che insorgono tra colleghi.
Non si tratta di sovraccaricare una persona di lavoro, ma di assegnarle piccole nuove responsabilità che implicano la messa in pratica di abilità e competenze che non utilizza quotidianamente nel proprio lavoro.
6. Pratica l'ascolto attivo
L’ascolto attivo è una dimensione della comunicazione utile a più livelli. È essenziale per il leader, ma serve anche per evitare conflitti tra persone che si trovano allo stesso livello gerarchico, stimola la comunicazione, ecc.
Pertanto, mettere in pratica l’ascolto attivo è essenziale affinché tutti i dipendenti inizino a farlo gestire meglio le risorse linguistiche verbali e non verbali, che sarà la base migliore per sviluppare le competenze trasversali da lì.
7. Coinvolgere tutti i dipendenti per lavorare sulle competenze trasversali
In alcune aziende le soft skills sono davvero interessanti solo quando si riferiscono a dipendenti che ricoprono posizioni di responsabilità. Anche se è vero che in questi casi sono molto importanti, non bisogna perdere di vista il resto della rosa.
Anche il dipendente con il lavoro più semplice dovrebbe sviluppare questo tipo di competenze. In questo modo ti sentirai molto più a tuo agio e apprezzato e, inoltre, il Lo sviluppo dei talenti è fondamentale affinché l’azienda possa continuare a ottenere un vantaggio competitivo.
Le competenze trasversali sono ora più importanti che mai nel mercato del lavoro e lo sono sia per le aziende che per i loro stessi dipendenti. Da qui la necessità di un coinvolgimento totale nel suo processo di sviluppo, perché i risultati saranno vantaggiosi per tutti.
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