È molto comune che le aziende richiedano ai candidati che fanno domanda per le posizioni da loro offerte di avere “capacità di lavorare in squadra”. In effetti, questa capacità di collaborare e interagire con altre persone per raggiungere un obiettivo comune è uno dei competenze trasversali più apprezzate. In questo articolo ti parleremo delle 5 C del lavoro di squadra affinché tu possa migliorarlo.
Se prestiamo attenzione a ciò che accade all'interno di molte aziende, non ci vuole molto per rendersi conto che qualcosa non va. Un rigoroso processo di selezione ha garantito che i suoi dipendenti possedessero questa soft skills, ma in pratica non sembra che l’azienda ne approfitti.
È normale dare la colpa di questo ai lavoratori. Pensare che non siano capaci di lavorare in squadra come si pensava inizialmente, o che ci siano litigi interni ai gruppi di lavoro che impediscono loro di andare avanti. È vero che queste circostanze possono verificarsi, anche se nella maggior parte dei casi La vera responsabile del fatto che il lavoro di squadra non si sviluppi bene è l’azienda stessa.. I dipendenti devono fare la loro parte per formare un gruppo ad alte prestazioni, ma anche l’azienda deve contribuire. Per raggiungere questo obiettivo, Le 5 C stanno diventando essenziali.
Sommario
Quali sono le 5 C del lavoro di squadra?
Sono passati alcuni decenni da allora Tom Peters ha formulato la teoria delle 5 C del lavoro di squadra. Questo americano è considerato uno degli autori più influenti degli ultimi anni sulla gestione aziendale, e ne è un grande difensore valore che le persone hanno all’interno dell’organizzazione. Tanto da indicare i dipendenti come il bene più prezioso di qualsiasi azienda.
Se osserviamo ciò che accade nel nostro ambiente, possiamo vedere che Peters non è lontano dal bersaglio, poiché le organizzazioni sono immerse in una vera lotta per attrarre e trattenere i talenti, ora che, finalmente, lo sono consapevoli che i dipendenti possono rappresentare una fonte di vantaggio competitivo.
Tornando al lavoro di Peters, questo esperto si è specializzato su come creare team ad alte prestazioni che si concentrino anche sui clienti e sull'innovazione. Ed è proprio su quella strada che ha finito per trovare la teoria o il sistema delle 5 C.
Questa filosofia aziendale afferma che, Per migliorare l’efficienza del lavoro di squadra, ci devono essere impegno, fiducia, complementarità, coordinamento e comunicazione..
Impegno
Un’azienda può avere i dipendenti più talentuosi sul mercato del lavoro e non essere in grado di raggiungere i propri obiettivi. Questo perché le competenze hard e soft di una persona sono di scarsa utilità se non si sente impegnata nell'organizzazione.
Immaginiamo che, dopo una lunga ricerca, abbiamo trovato un venditore capace di vendere praticamente di tutto, ma dopo sei mesi i suoi risultati di vendita non si avvicinano nemmeno a quello che ci aspettavamo. Il motivo che spiega questo tipo di situazione è che il dipendente non è impegnato. C'è qualcosa che non è riuscito nel processo di adattamento azienda-lavoratori e che fa sì che questi non diano il meglio di sé.
È proprio l’impegno che lo permette ogni membro del team assume i progetti e gli obiettivi come propri. Questo fa partecipa a 100% e impegnarsi a portare avanti il progetto, assumendo un ruolo attivo e cessando di essere un mero collaboratore.
Lui Il leader deve assicurarsi che ogni membro del team comprenda qual è il proprio lavoro., ma è l'organizzazione che deve adottare misure per coinvolgere i dipendenti nella misura auspicabile. Per raggiungere questo obiettivo si possono applicare diverse strategie:
Condivisione dei valori come un'altra delle 5 C del lavoro di squadra
Sappiamo che nel mercato i consumatori hanno la tendenza ad acquistare prodotti o ad assumere servizi da aziende con cui condividono una serie di valori. Pertanto, in termini di marketing, le aziende si concentrano sul miglioramento dei propri posizionamento del marchio.
Qualcosa di molto simile accade internamente. Il dipendente si impegnerà molto di più se lavorerà in un’azienda che ha valori che condivide.. Pertanto, all’interno del processo di onboarding, una delle prime cose da fare è trasmettere i valori aziendali ai nuovi collaboratori, in modo che possano assimilarli e iniziare a identificarsi con essi.
Incoraggiare il coinvolgimento
Si tratta di passare dalla teoria all’azione. Una volta che il lavoratore ha interiorizzato i valori dell'organizzazione, occorre coinvolgerlo, dandogli un ruolo importante nel percorso verso il raggiungimento degli obiettivi, per farti sentire parte del processo.
Riconoscere i risultati
Ciò è strettamente correlato a quanto sopra. Infatti, riconoscere i risultati ottenuti o premiare è utile sia per aumentare il livello di impegno dei dipendenti sia per migliorare l’ambiente di lavoro.
La fiducia come un'altra delle 5 C del lavoro di squadra
La fiducia è una “gamba” fondamentale per realizzare un team di lavoro ad alte prestazioni e ha due dimensioni. Siamo interessati a fiducia di ogni dipendente nel resto dei suoi colleghi, a prescindere dalle gerarchie, ma è anche necessario promuovere fiducia di ogni lavoratore in se stesso.
Successivamente parleremo di comunicazione, ma prima di arrivare a quel punto è fondamentale che sia chiaro che la comunicazione non sarà mai così buona ed efficace come dovrebbe se prima non si sarà generato un clima di fiducia tra i membri del team. Quando una persona è riluttante ad esprimere un’opinione o a comunicare una questione che la riguarda, le informazioni non fluiscono più correttamente e questo porta a inefficienze.
Un aspetto importante da tenere a mente è la fiducia Non viene generato da un giorno all'altro, è un processo che richiede tempo e impegno da parte di tutti i soggetti coinvolti. Da qui la necessità di lavorarci costantemente.
Possiamo aumentare la fiducia:
- Applicando a politica di comunicazione quanto più trasparente possibile.
- Arrivare lì per essere a totale coerenza tra il messaggio trasmesso e le azioni compiute. Le contraddizioni generano sfiducia e, una volta che si manifesta, è molto difficile tornare indietro.
- Promuovere la fiducia tra i membri del team: farli collaborare a diversi livelli, promuovere contatti più informali, stabilire canali di comunicazione diversi, creare sottogruppi all'interno del gruppo in modo che tutti interagiscano equamente con tutti, ecc.
Complementarità
IL attrezzature diverse Hanno dimostrato di dare ottimi risultati quando si ricerca la massima efficienza. Ciò che questa C ci dice è che the competenze, devono esserlo anche le personalità di coloro che compongono uno stesso gruppo di lavoro complementari tra loro.
Una squadra in cui tutti hanno le stesse competenze non ci serve perché, se si presenta una difficoltà, nessuno sarà qualificato per affrontarla. Al contrario, se ogni membro ha le proprie competenze e capacità, ci sarà sempre qualcuno che potrà promuovere una soluzione.
Realizzare un gruppo di lavoro diversificato è compito del dipartimento Risorse umane, ma bisogna tenerne conto Cercherai l’eterogeneità solo se hai chiaro che questo è ciò che l’azienda vuole, perché la regola generale fino ad ora era l'omogeneità all'interno dei gruppi di lavoro.
Coordinamento
Il coordinamento implica questo Ciascun membro del team contribuisce con il meglio di sé al raggiungimento dell'obiettivo comune perseguito, ma questo è possibile solo se è stato chiarito in anticipo ai lavoratori quale scopo devono raggiungere insieme e quali compiti ciascuno di loro deve assumersi.
È responsabilità del leader conoscere a fondo i membri del proprio gruppo di lavoro, comunicare obiettivi comuni e determinare per ciascuno di essi i compiti da assumere in base alle proprie competenze e capacità.
Comunicazione
Possiamo tranquillamente dire che abbiamo a che fare con la C più importante delle cinque perché, se manca la comunicazione, è impossibile che le altre quattro C possano svilupparsi efficacemente.
Senza comunicazione non si realizza impegno, non nasce fiducia, non si affronta correttamente la complementarietà dei talenti, né si riesce a coordinarli.
La comunicazione all'interno dei gruppi di lavoro deve esserlo chiaro, diretto, conciso e molto specifico. In modo che tutti abbiano chiaro cosa ci si aspetta da loro, cosa dovrebbero fare e come dovrebbero farlo.
Un corretto flusso di informazioni in verticale e in orizzontale rende più semplice svolgere le attività in modo più efficiente, migliorando al contempo il rapporto tra i membri del team.
Promuovere una buona comunicazione lo è responsabilità aziendale, che deve stabilire i diversi canali da utilizzare e lo stile con cui si desidera trasferire le informazioni da una persona all'altra. Mentre scendiamo lungo la scala gerarchica, sono i leader le principali persone responsabili quando si tratta di ottenere una buona comunicazione. Chiediamo al mittente di essere empatico e chiaro, ma anche il i destinatari devono fare la loro parte, applicando l'ascolto attivo.
Applicare le 5 C non è così complicato come pensiamo abitualmente. Lavorando nel campo della comunicazione abbiamo molta strada da fare, perché il resto dei fattori emergerà quasi per inerzia e bisognerà solo valorizzarli un po’ di più. Il risultato: team di lavoro molto più efficienti che rappresentano un’importante fonte di benefici per l’azienda.
