L'inclusione e diversità sul lavoro sono più che essere socialmente equi, la chiave per costruire team efficaci è creare una forza lavoro diversificata, ma in che modo la diversità crea team efficaci?
Prenderemo in esame tre ambiti principali in cui, se adeguatamente coltivata, la cultura aziendale diventa una risorsa primaria: diversità, diversità di competenze e di stili di lavoro, diversità di opinioni.
Sommario
Diversità sul lavoro
Se parliamo di diversità, ciò può essere dovuto alla razza, alla cultura, all’etnia, al genere, all’età, all’abilità fisica, alla religione, allo stato socioeconomico e all’orientamento sessuale.
Quando due o più persone hanno esperienze di vita molto diverse, è probabile che si verifichi qualche tipo di scontro radicato in pregiudizi inconsci. Tuttavia, molti studi dimostrano che promuovere l’apprezzamento per queste differenze ci consente non solo di ridurre al minimo i conflitti, ma anche di utilizzarli per amplificare la crescita come persone.
Ecco perché dobbiamo sempre scommettere sulla diversità in ambito lavorativo e, soprattutto, instillare quella cultura nei nostri lavoratori, ma come possiamo farlo?:
- Insegnare e dimostrare che bisogna mettersi nei panni dell'altro per sapere come si sente. Ad esempio, puoi optare per attività in cui devi scambiare i ruoli o comportarti come l'altra persona.
- Discuti su culture, religioni, ecc. e poi invita i tuoi dipendenti a rifletterci sopra.
- Crea forum in cui tutti possano dire come ci si sente a lavorare con persone di diverse culture, religioni, ecc.
Diversità di competenze e stili di lavoro
La diversità di competenze e stili di lavoro si riferisce al punto in cui si trovano i membri del team nella loro carriera e dove vogliono andare.
Apprezzare queste differenze è importante in quanto migliora la continuità aziendale quando le persone entrano e lasciano l'organizzazione. Inoltre, man mano che le persone diventano sempre più competenti in un’area specifica, si stabiliscono competenze inconsce.
Per questo è importante sviluppare competenze e provare a raggruppare il proprio team in coppie per effettuare il “reverse mentoring”. In questo c'è uno scambio di idee e nuove informazioni sulle competenze condivise.
Ma dove entrano in gioco gli stili di lavoro? Appaiono quando brillano le personalità individuali. Gli stili sono spesso evidenti nella risoluzione dei conflitti, ma si manifestano anche come livelli di introversione ed estroversione, approcci alla risoluzione dei problemi, processo decisionale o livelli di attenzione ai dettagli.
Per sviluppare un apprezzamento per i diversi stili di lavoro, prova a offrire un quiz sulla personalità che sia dinamico e divertente e cerca di incoraggiare ogni membro a condividere i propri risultati.
La maggior parte dei dipendenti varia tra competenze e stili di lavoro diversi a seconda della fase in cui si trova, la cosa più importante è mantenerli motivati e farli sentire bene.
Diversità nel lavoro di opinione
La realtà è che ogni persona vede il mondo a modo suo, in un ambiente di lavoro (anche virtuale), è inevitabile che di tanto in tanto sorgano conversazioni politiche o altri argomenti controversi tra i dipendenti.
In qualità di leader, è essenziale gestire potenziali scontri di prospettive per evitare che i dipendenti si sentano sottovalutati o non apprezzati dall’organizzazione.
Vi lasciamo 3 consigli che potete applicare qualora dovessero sorgere divergenze di opinione:
- Trova un terreno comune
- Rimani obiettivo
- Non prenderla sul personale
Insomma…
Mantenere una cultura diversificata nelle aziende aiuta ad aprire la mente e ad avere una comprensione più ampia delle cose. Questo è il motivo per cui è così importante impegnarsi in processi di selezione diversificati e insegnare ai dipendenti a valorizzare la diversità.
