Il burnout dei dipendenti è un vero problema, ecco perché ti offriamo 7 consigli per aiutare i dipendenti esausti. Secondo il Organizzazione mondiale della sanità, ha recentemente affermato che il burnout dei dipendenti consiste di tre cose:
- Sensazione di stanchezza o mancanza di energia.
- Aumento della distanza mentale dal lavoro di un dipendente o sentimenti negativi verso il lavoro.
- Riduzione dell’efficienza o della produttività professionale.
Sommario
Si potrebbe pensare che avere dipendenti esausti sia riscontrabile solo in aziende molto grandi che pretendono troppo dai propri lavoratori e non li lasciano riposare.
Tuttavia, uno sondaggio condotto da Gallup ha scoperto che 23% dei dipendenti sono esausti spesso o sempre, mentre 44% si sentono stanchi a volte, se sommiamo il tutto avremo circa 70% dei loro dipendenti alle prese con questo problema.
Non dimenticare che se non c'è senso di squadra o un unico obiettivo, forse alcuni dipendenti lavorano più duramente di altri o alcuni vengono trattati ingiustamente, il burnout è imminente.
In altre parole, non si tratta solo della quantità di lavoro, ma dell'esperienza e delle emozioni che circondano quel lavoro. L’esaurimento emotivo e mentale è una parte cruciale dell’equazione del burnout e può essere innescato da qualcosa di più di un semplice carico di lavoro misurabile.
Come aiutare i dipendenti esausti
1. Sii serio riguardo alla salute mentale
Vediamo sempre più spesso problemi di salute mentale emergere nelle imprese e risultati talvolta scioccanti di persone la cui salute mentale è stata ignorata e degradata. Dobbiamo prendere sul serio la salute mentale dei nostri dipendenti.
Esistono diversi modi per mantenere la salute mentale dei dipendenti una priorità senza essere invasivi:
- Utilizzare un sistema di valutazione emotiva, ad esempio una scala da uno a dieci, per alcuni dipendenti potrebbe essere più semplice che parlare di dettagli. Puoi utilizzare un sistema di valutazione, anonimo o meno, per determinare lo stato emotivo della tua forza lavoro. I risultati di un tale sistema ti aiuteranno a sapere dove è necessario migliorare.
- Parlare di salute mentale con tutto il team, questo può evitare problemi e situazioni scomode.
- Sii confidenziale e privato. Alcuni dipendenti potrebbero sentirsi aperti e a proprio agio nel parlare con te della loro salute mentale. Ma mantieni sempre sempre riservato ciò di cui parli!
- Insegna ai tuoi dipendenti come essere mentalmente sani, rendi la salute mentale importante quanto tutto il resto. Insegna ai tuoi dipendenti come affrontare i problemi personali, quelli lavorativi, lo stress e altri problemi di salute mentale. Coinvolgi professionisti della zona per insegnare queste cose al tuo team e offrire consulenze con loro.
- Impara a individuare i problemi di salute mentale. Anche se non puoi aspettarti che tu legga nel pensiero o agisca come un professionista della salute mentale, puoi imparare a individuare alcuni problemi. I manager dovrebbero essere formati su cosa cercare nei dipendenti che potrebbero aver bisogno di aiuto.
Depressione, ansia, paura, rabbia: tutti questi fattori sono devastanti per il singolo dipendente e per il posto di lavoro. Il burnout dei dipendenti è direttamente correlato alla salute mentale.
2. Offrire ricompense che combattano il burnout come un modo per aiutare i dipendenti esauriti
Le ricompense di solito deliziano tutti, ma questo potrebbe non essere motivante per tutti o generare una pressione continua a lavorare di più per ottenere detta ricompensa, generando esaurimento.
Se tutti i vantaggi e i premi si basano sulle prestazioni, i dipendenti si avviano verso il burnout.
Alcune ricompense dovrebbero esistere semplicemente perché le persone contano, non solo per ciò che possono fare.
Che si tratti di una carta regalo, di una pausa extra, di qualche ora di ferie extra pagate o di qualcosa di semplice come andare a prendere il loro lavoro alla fine di un turno in modo che possano uscire presto, o fantastici spuntini nella sala pausa, in modo che un la persona sa che hanno valore.
Questo è un mondo che fa sì che i tuoi dipendenti mettono in dubbio il loro valore, i premi per le prestazioni vanno bene, ma scegli premi autentici e sinceri in modo che si sentano apprezzati.
3. Tempera il tuo entusiasmo finale quando pianifichi tempi o attività
Hai un'attività da gestire e dei clienti da soddisfare, è comprensibile. È facile considerarla la cosa più importante e creare condizioni che bruciano i dipendenti.
Prendi le cose con calma quando pianifichi turni o attività. Comunicatelo il prima possibile in modo che i dipendenti non siano gravati da molto stress all'ultimo minuto.
4. Considerare gli obblighi dei dipendenti al di fuori del lavoro come un modo per aiutare i dipendenti esausti
Probabilmente sai come valorizzare e rispettare la vita personale e il tempo dei tuoi dipendenti. Questo ti è stato instillato nel corso degli anni. Quindi valuta la possibilità di valutare gli altri lavori che il dipendente deve svolgere all'esterno, che si tratti di un secondo lavoro o di responsabilità domestiche.
Sii premuroso, anche se altri lavori non dovrebbero mai entrare in conflitto o interferire con ciò per cui paghi un dipendente, tieni presente che destreggiarsi tra più lavori per sbarcare il lunario crea un sentimento di depressione, disperazione ed esaurimento.
Parla con il tuo dipendente, scopri come puoi lavorare con lui in quella situazione e chiarisci cosa ti aspetti da lui, ma fagli anche sapere cosa non gli chiedi.
5.Rendere gli obiettivi disponibili a tutti
Alcuni lavori offrono ai dipendenti l’opportunità di avanzare a una posizione più elevata, ma altri sono “lavori senza uscita” – non hanno alcuna possibilità di avanzamento.
Ovviamente non è possibile creare posti di lavoro in cui tutti abbiano l’opportunità di essere promossi, ma si possono creare obiettivi per soddisfare quelle esigenze di avere una ragione per lavorare, oltre a fare soldi, ad esempio:
- Obiettivi monetari
- Corsi di formazione extra e diversificati su ciò che fanno affinché possano evolversi:
- Obiettivi di microposizione: responsabile della sicurezza in servizio, ad esempio
6. Controllare la cultura del posto di lavoro come un modo per aiutare i dipendenti esausti
Alcuni dei problemi di salute mentale ed emotiva coinvolti nel burnout dei dipendenti hanno a che fare con una scarsa cultura del lavoro. Sebbene alcuni aspetti culturali possano essere stabiliti, considera le aree che puoi facilmente cambiare.
- Ridurre il tempo e la pressione del ritmo quando possibile.
- Assicurarsi che il management sia tra i primi a comunicare con i dipendenti.
- Verificare il carico di lavoro previsto per ciascun dipendente. Forse hai bisogno di assumere più personale invece di vantarti delle lunghe ore di lavoro svolte dai tuoi dipendenti.
- Stabilire aspettative e ruoli Potresti pensare che una cultura priva di definizioni e delineazioni sia ottima, ma molti dipendenti preferiscono avere linee guida all'interno delle quali lavorare. Le linee guida eliminano la paura e la preoccupazione di non essere sicuri di cosa aspettarsi. Forniscono stabilità e riducono i conflitti.
Se le persone non sono sicure di cosa dovrebbero fare, di quanto dovrebbero fare e se possono prendersi una pausa necessaria senza deragliare tutti, la tua cultura non funziona bene.
Insomma…
Il burnout dei dipendenti non deriva solo dal troppo lavoro, ma si verifica quando i lavoratori sono stanchi, preoccupati, stressati, depressi, arrabbiati, si sentono intrappolati, hanno paura o mancano di un senso di comunità in cui gli altri lavorano altrettanto duramente al loro fianco.
In altre parole, il burnout dei dipendenti non ha una soluzione semplice, ma è necessario risolverlo se si desidera ridurre il turnover dei dipendenti, l'assenteismo o la scarsa esperienza del cliente.
