ENei prossimi anni, i professionisti del Capitale Umano e i leader aziendali dovranno affrontare i cambiamenti, già sperimentati, nel modello produttivo. Questa evoluzione, che incide sull’assunzione del lavoratore del futuro, si presenta come una necessità adattarsi alle nuove tendenze del mercato del lavoro. Queste nuove tendenze includono competenze trasversali nelle assunzioni.
L’influenza della tecnologia sul lavoro, l’impatto del telelavoro o gli effetti della rivoluzione sociale e ambientale, ecc. Queste sono alcune delle incognite che i responsabili delle risorse umane dovranno considerare nel formulare le prossime politiche di assunzione e fidelizzazione dei talenti.
Nello specifico, la situazione economica e sociale lasciata dalla pandemia di COVID-19, con fenomeni come la Grande Rinuncia, l’aumento dell’intelligenza artificiale, della robotica o dell’apprendimento automatico, ha portato gli esperti a concentrarsi sul competenze trasversali. Cioè, nel abilità umane, come ingrediente principale per affrontare la trasformazione e riprogettare nuovi posti di lavoro.
Sommario
Il fenomeno di Le Grandi Dimissioni come esempio di soft skills nelle assunzioni
Secondo il dati del Forum economico mondiale, 4,4 milioni di persone hanno lasciato il lavoro negli Stati Uniti nel settembre 2021. Questo fenomeno, noto come Le Grandi Dimissioni o la Grande Rinuncia in spagnolo è uno degli effetti più evidenti che la pandemia di COVID-19 ha portato sul lavoro.
La crisi pandemica ha motivato milioni di persone a ripensare i propri valori, a dare priorità al tempo trascorso con i propri cari e a cambiare drasticamente la propria vita per cercare il proprio benessere.
Questo fenomeno, ormai quasi globale, ha colpito migliaia di aziende e fornitori di servizi, che negli ultimi mesi hanno avuto difficoltà a coprire i posti vacanti, soprattutto nei settori dell’ospitalità, della sanità e delle vendite, i più colpiti dalla pandemia.
Da parte loro, le aziende con un'elevata indipendenza dal luogo di servizio e una scarsa indipendenza dall'orario sono le meno colpite da questa grande fuga di talenti. Questi sono modelli di business come lo streaming live o streaming, ristoranti con consegna a domicilio, consulenza online o assistenza telefonica.
Conseguenze della pandemia
A seguito di questi cambiamenti, le aziende devono ora affrontare gli effetti del COVID-19 e rivalutare come trattenere il talento che rimane nel team. Una soluzione cruciale a questo problema crescente è concentrarsi su apprendimento e sviluppo delle soft skills dei dipendenti.
Uno studio condotto da Harvard, MIT e altre scuole ha rivelato che la formazione in abilità sociali in aree quali la risoluzione dei problemi e la comunicazione aumenta la produttività e la fidelizzazione in un 12%, con un ritorno sull'investimento del 250% in meno di un anno.
Secondo la società di consulenza McKinsey & Company, il fattore più importante per i dipendenti dopo le dimissioni è sentirsi apprezzati dall’organizzazione. Più di 93% dei dipendenti rimarrebbero in un’azienda più a lungo se questa investisse nella formazione delle proprie competenze, rivela il rapporto di ricerca. Apprendimento sul posto di lavoro 2018 preparato da LinkedIn.
Previsioni per il 2025 come modo di vedere il futuro delle soft skills nelle assunzioni.
Il rapporto sul Il futuro del lavoro preparato dal Forum economico mondiale (WEF), ha rivelato che il 50% dei lavoratori attivi avrà bisogno di qualche tipo di nuova formazione o formazione entro il 2025. Secondo queste stime, 85 milioni di posti di lavoro cesseranno di esistere e ne nasceranno altri 97 milioni, sempre nei prossimi 3 anni.
La ricerca del Forum ha rivelato che per adattarsi ai cambiamenti imminenti sarà necessario acquisizione di nuove competenze lavorative, tra cui spiccano il pensiero critico e la risoluzione dei problemi. Queste saranno le principali competenze sociali del futuro, individuate dal WEF nella sua ricerca per la già denominata Quarta Rivoluzione Industriale:
- Risoluzione di problemi complessi
- Pensiero critico
- Creatività
- Gestione delle persone
- Coordinarsi con gli altri
- intelligenza emotiva
- Giudizio e processo decisionale
- Orientamento al servizio
- Negoziazione
- Flessibilità cognitiva
E perché sono 8 delle dieci nuove competenze indicate nel rapporto competenze trasversali? A cosa è dovuto?
Adattamento tecnologico
Per ridisegnare il lavoro e affrontare il trasformazione del modello produttivo Non bisogna tenere conto solo del lavoro delle persone, ma entrano in gioco anche la tecnologia e gli algoritmi.
A causa del sviluppi tecnologici, sempre più processi lavorativi sono stati automatizzati e le macchine stanno sostituendo alcuni lavori umani. Pertanto, le competenze tecniche possono diventare obsolete molto rapidamente.
Da parte loro, quelli conosciuti come competenze trasversali o competenze trasversali, hanno cominciato ad acquisire importanza negli spazi di lavoro, poiché le macchine non possono sostituirli, e hanno ormai poco di “soft”. Gli esperti affermano che le organizzazioni che assumono persone con forti competenze trasversali avranno successo a lungo termine.
Già nel 2014, a Studio del Pew Research Center ha rivelato che la robotica e l’intelligenza artificiale copriranno ampi segmenti della vita quotidiana entro il 2025. Nello specifico, in diversi settori industriali come la sanità, i trasporti e la logistica, il servizio clienti e la manutenzione della casa. Tuttavia, ha sottolineato che ci sono alcune capacità umane che non potranno mai essere fornite dalle macchine.
Al giorno d’oggi, in un momento di rapida evoluzione del mondo del lavoro, le competenze umane o trasversali sono diventate essenziali per raggiungere il successo professionale.
Alcune di queste abilità sono:
- intelligenza emotiva
- empatia
- creatività
- l'adattabilità
- piena attenzione
- la collaborazione
Altre competenze direttamente legate alla pandemia o alla tecnologia riguardano:
- la capacità di utilizzo
- il controllo
- monitoraggio
- la progettazione e programmazione della tecnologia e della resilienza
- ltolleranza allo stress
- flessibilità.
La guerra per i talenti inizia come un modo di considerare le competenze trasversali nelle assunzioni
In questo contesto di crisi del lavoro e di necessità di adattarsi ai cambiamenti, il La fidelizzazione dei talenti è diventata un obiettivo cruciale per le aziende nel 2022, che non dovranno solo mantenere il proprio team, ma dovranno anche impegnarsi nello sviluppo continuo delle competenze che generano risultati migliori.
Questa situazione porta ad un aumento della domanda di talenti, e di conseguenza ad un miglioramento delle condizioni per attirarli. Anche i processi di assunzione devono essere semplificati per ottenere il miglior profilo prima della competizione. Per questo motivo, gli esperti stimano che sia iniziata una guerra per i talenti.
In conclusione, le priorità per i leader aziendali nei prossimi anni dovranno adattarsi ai cambiamenti con l’obiettivo di:
- Professionalizzare i processi selezione e assunzione per garantire l’acquisizione del giusto talento.
- Conservare il talento che si distingue o migliori interpreti nel team e sviluppare le proprie capacità per essere altamente competitivi.
Metti l'accento su abilità umane, che non può essere sostituito dall'automazione.
